Conditions Générales de Vente pour les Particuliers
Objet: Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Gerry Oldman et les particuliers souhaitant bénéficier de ses services. En acceptant une offre de services de gerryoldman.com, le client particulier reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.
Réservation et Paiement
Toute réservation de services auprès de Gerry Oldman est soumise au paiement intégral du montant indiqué au moment de la réservation. Aucune réservation ne sera confirmée sans paiement intégral.
Les modalités de paiement acceptées sont spécifiées dans chaque offre de service. Le paiement peut être effectué par les moyens de paiement disponibles sur le site web de gerryoldman.com
Nous assurons la prise en charge des particuliers à leur arrivée à l’aéroport spécifié dans le cadre de leur réservation. Un représentant de Gerry Oldman ou habitant sera présent pour accueillir les particuliers et les assister dans leurs formalités d’arrivée.
Formalités
Les particuliers doivent se conformer aux formalités d’entrée et de sortie du territoire du pays visité. Il est de la responsabilité des particuliers de s’assurer qu’ils sont en possession des documents nécessaires, tels qu’une carte nationale d’identité ou un passeport valide, ainsi que toute autorisation requise.
Pour les enfants mineurs non accompagnés de leurs parents, une autorisation parentale de sortie du territoire (Suisse Belge Luxembourg Canada français et autres pays )est obligatoire.
Bagages
Les bagages des particuliers sont pris en charge par Gerryoldman.com , cependant, ils restent sous l’entière responsabilité des particuliers pendant toute la durée du voyage.
Il est recommandé aux particuliers de munir leurs bagages d’une étiquette d’identification. Les objets de valeur tels que les appareils électroniques, les bijoux, etc., restent sous la responsabilité exclusive des particuliers.
Logement
Lors de l’inscription, les particuliers sont invités à spécifier leurs préférences en matière de logement, telles que le type de chambre souhaité (grand lit, deux lits, studio, appartement, etc.).
Gerry Oldmans’engage à fournir aux clients le type de logement spécifié lors de la réservation, dans la mesure de la disponibilité.
Nous garantissons que les logements fournis répondront aux normes de confort et de qualité convenues, conformément aux descriptions fournies lors de la réservation.
En cas d’indisponibilité du type de logement spécifié lors de la réservation, gerryoldman.com s’efforcera de fournir un logement équivalent ou de qualité supérieure, sans frais supplémentaires pour le client.
Transport aérien Les prix indiqués ne comprennent pas le transport aérien. Cependant, nous pouvons proposer à nos clients particuliers des options avantageuses en partenariat avec Aviasales pour leur transport aérien. Les détails concernant le transport seront fournis dans l’e-mail de réservation.
Assurance Assistance: Il est fortement recommandé aux clients de souscrire une assurance de voyage couvrant la perte ou vols de documents, de bagages ou toute urgence médicale. Gerry Oldman décline toute responsabilité en cas de perte de documents, de bagages ou en cas d’urgence médicale pendant le voyage. Les clients sont responsables de leur propre assurance voyage et doivent s’assurer d’être adéquatement couverts pour toute éventualité.
Assurance Voyages en Avion
Les clients sont informés que seuls sont valables les contrats d’assurances des compagnies aériennes, selon leurs conditions générales et particulières de ventes.
Frais d’Annulation Avion
Gerry Oldman n’est pas responsable des frais d’annulation liés aux billets d’avion, car notre entreprise ne vend pas de billets d’avion.
Annulation de Départ en Groupe :
Nous nous réservons le droit d’annuler un départ en groupe qui ne réunirait pas un nombre suffisant de participants (c’est-à-dire 20 personnes minimum pour la chasse au trésor ou le Séjour Été Danse et Karaoké à Tbilissi : Amitié et Plus pour les 30-55 ans). Si ce minimum n’est pas atteint, nous nous réservons le droit d’annuler le voyage au plus tard 30 jours avant le départ sans qu’aucune indemnité ne puisse être réclamée par le client. Le remboursement des sommes déjà versées sera effectué immédiatement.
Responsabilité de l’Agence de Voyages :
Ce programme est établi par l’agence de voyages, en qualité d’intermédiaire entre, d’une part, le client, et d’autre part, les transporteurs, hôteliers et tous les prestataires de services. Il en résulte notamment que l’agence de voyages ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de tout accident, blessure, retard, irrégularité, vol d’objets, ou de bagages à main, perte.
Modifications des Prix, Horaires et Itinéraires :
Tous les prix, horaires, itinéraires mentionnés dans ce programme peuvent être modifiés sans avis préalable. Nous nous réservons le droit, si les circonstances l’exigent, et dans l’intérêt de nos voyageurs, de modifier à tout instant les itinéraires et programmes. Les horaires ne sont donc donnés qu’à titre indicatif, ils seront respectés dans la mesure du possible, dans l’intérêt de tous.
Informations Médicales du Client
Le client est tenu de fournir au praticien toutes les informations médicales nécessaires avant de commencer tout traitement, y compris les allergies, les conditions médicales préexistantes ou toute autre information pertinente. Ces informations sont cruciales pour garantir la sécurité du traitement médical dentaire. Gerry Oldman n’est pas responsable des complications ou des problèmes de santé résultant du manquement du client à fournir des informations médicales complètes et précises au praticien.
Clause de Décharge de Responsabilité pour les Séjours Médicaux Dentaires
Gerry Oldman organise des séjours médicaux dentaires et met à disposition un ou une assistante qui accompagnera les clients pendant leurs démarches et facilitera leurs demandes. Cependant, nous déclinons toute responsabilité pour tout incident ou complication qui pourrait survenir pendant le traitement médical dentaire. Les clients doivent être conscients que Gerry Oldman agit uniquement en tant qu’intermédiaire et organisateur de ces séjours et n’est pas responsable des résultats ou des complications médicales liées aux traitements dentaires. Les clients sont responsables de leur propre santé et de leur décision de subir un traitement médical dentaire.
Modification de Programme en Cas de Force Majeure :
Dans le cas où nous serions obligés de modifier tout ou partie de notre programme, en raison de force majeure, cas fortuits ou faits de tiers étrangers à la fourniture des prestations prévues au contrat de voyage, le voyageur ne bénéficiera que du remboursement intégral des sommes correspondant aux prestations non fournies et non remplacées à l’exclusion de tous dommages ou intérêts. Le simple remboursement de la somme versée dégage l’organisateur de tout engagement et l’exempte de toute indemnité.
Clause de Bon Comportement
Les clients sont tenus d’adopter un comportement respectueux envers le personnel de Gerry Oldman, les autres clients, ainsi que toute personne rencontrée pendant le séjour. Tout comportement inapproprié, y compris mais sans s’y limiter, le harcèlement, l’intimidation, la violence verbale ou physique, ou toute activité perturbatrice pouvant nuire au bien-être des autres participants ou au bon déroulement du séjour, est strictement interdit.
Gerry Oldman se réserve le droit d’expulser tout client ne respectant pas cette clause, sans aucun remboursement, et de poursuivre en justice les auteurs de faits graves.
Politique d’Annulation par le Client
- En cas d’annulation par le client avant trois mois de la date de démarrage du voyage, un remboursement de 80 % du coût total du séjour sera accordé. Ce remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la notification d’annulation. Les annulations doivent être notifiées à Gerry Oldman par email.
- En cas d’annulation entre deux et trois mois avant la date de départ, un remboursement de 70 % du coût total du séjour sera accordé.
- Pour les annulations survenues entre un mois et deux mois avant la date de départ, un remboursement de 50 % du coût total du séjour sera accordé.
Toute annulation survenant dans un délai inférieur à un mois avant la date de départ ne sera pas remboursable.
Clause de force majeure :
Gerry Oldman décline toute responsabilité en cas d’annulation due à des événements de force majeure tels que les catastrophes naturelles (tremblement de terre, tempête, inondation, etc.), les actes de terrorisme, les grèves, les troubles civils, les restrictions gouvernementales ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera effectué par Gerry Oldman pour les services non fournis. Le client est encouragé à faire une réclamation auprès de son assurance voyage pour obtenir un remboursement, le cas échéant.
Gerry Oldman ne proposera pas de reprogrammation de voyage dans ces circonstances, et les frais engagés resteront à la charge du client.
Le client est encouragé à souscrire une assurance voyage couvrant les événements de force majeure pour sa propre protection.
Clause de Défaillance d’une Clause : En cas de défaillance ou d’inapplicabilité d’une clause des présentes conditions générales de vente, cela n’affectera pas la validité ni l’applicabilité des autres clauses.
Modification des Conditions Générales de Vente : Gerry Oldman se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les clients seront informés de toute modification apportée, et ces modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web de gerryoldman.com ou leur communication aux clients.